2. Scegli il tuo Centro di Assistenza Tecnica
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Scegli il tuo Centro di Assistenza Tecnica Autorizzato 

Assistenza clienti e servizi post vendita 

Baxi si avvale di una rete di Centri di Assistenza Tecnica autorizzati (noti con la sigla CAT), attenti, precisi ed altamente professionali, in grado di rispondere a qualsiasi richiesta di assistenza tecnica o normativa.

Perchè rivolgersi ad un CAT autorizzato Baxi:

Prima accensione gratuita

Contattando il Centro di Assistenza Tecnica autorizzato Baxi più vicino, riceverete in tempi rapidi la visita di un tecnico specializzato che, gratuitamente, avvierà il prodotto Baxi provvedendo a tutte le verifiche di sicurezza previste dalla normativa vigente. A controlli ultimati, certificherà il buon esito degli accertamenti attivando la Garanzia Convenzionale Baxi. 

Manutenzione programmata

I Centri di Assistenza Tecnica autorizzati Baxi vi offriranno la possibilità di attivare un Contratto di Manutenzione Programmata. La manutenzione periodica, prescritta dalla legislazione vigente e richiesta dalle eventuali polizze assicurative, è il modo migliore per mantenere un impianto sicuro ed efficiente.

Programmi di estensione garanzia convenzionale

I Centri di Assistenza Tecnica autorizzati sono gli unici operatori riconosciuti ed abilitati da Baxi ad attivare i Programmi di Estensione Garanzia Convenzionale Baxi Più che, abbinati ad un Contratto di Manutenzione Programmata, estendono la garanzia al prodotto Baxi. 

Alta professionalità e formazione costante 

Tutto il personale tecnico del Centro di Assistenza Tecnica autorizzato Baxi è in possesso dei requisiti tecnico-professionali richiesti dalle Leggi e Normative vigenti, partecipa con regolarità a corsi di aggiornamento tecnico presso il Centro di Formazione BAXI L@B.

Qualità

I Centri di Assistenza Tecnica autorizzati offrono un servizio di qualità assoluta con prestazioni sempre conformi alle normative vigenti avvalendosi esclusivamente di ricambistica originale Baxi, al fine di mantenere inalterate nel tempo le caratteristiche prestazionali e di sicurezza del vostro prodotto.
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Chi è il CAT Top Service?

Il CAT Top Service è un Centro di Assistenza Tecnica autorizzato che ha seguito l’evoluzione dell’offerta commerciale Baxi verso i sistemi e le nuove tecnologie. 


Pertanto, il CAT Top Service è in grado di offrire un servizio post vendita altamente specializzato nei prodotti Baxi, grazie ad un'organizzazione ad una formazione del personale sempre attenta e aggiornata.


La forte collaborazione con Baxi gli garantisce una solida preparazione e capacità nel mantenimento dei prodotti Baxi al fine di assicurare una costante efficienza e massimo comfort.

Baxi al tuo fianco

Con Baxi al Tuo Fianco manutenzioni ed imprevisti non saranno più un problema.

Grazie a questo servizio, potrai gestire da remoto le installazioni dei tuoi clienti.

  • Ricevi subito notifica di errore
  • Vedi il codice di errore e le informazioni sullo stato attuale del prodotto
  • Coordina le uscite con i tecnici già in zona
  • Consulta lo storico degli errori per individuare più facilmente la soluzione
  • Integralo nei tuoi contratti di manutenzione per arricchire l’offerta
Service Tool

Baxi Service Tool 2.0

Il nuovo dispositivo Baxi Service Tool 2.0 permette di mettere in comunicazione la scheda di caldaia/pompa di calore tramite Bluetooth con il tuo smartphone o PC

Come utilizzare il dispositivo

Scarica la guida che ti mostrerà quali cavetti utilizzare, i diversi stati del dispositivo e come utilizzare i diversi pulsanti


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Prodotti compatibili

Scarica la lista aggiornata dei prodotti compatibili con il dispositivo


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Come connetterlo allo smartphone

Scarica la guida rapida che ti mostrerà come avviene la connessione con lo smartphone


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Download PC Service Tool

Scarica la guida all'installazione e alla connessione.


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Scarica la guida rapida alla risoluzione dei problemi


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Clicca sul pulsante per scaricare il software per PC

Scarica PC Service Tool

Agenzie di rappresentanza

Per fornire informazioni, consulenze e aggiornamenti sull’intera gamma di prodotti

Centri di assistenza tecnica

Attenti, precisi ed altamente professionali, in grado di rispondere a qualsiasi richiesta di assistenza tecnica o normativa

Servizio clienti

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