Baxi Mago

Se la data e l’ora sono errate:
VERIFICARE l’alimentazione dell'apparecchio, se è stata interrotta per più di 2 minuti, riconnettere il Mago alla rete e impostare data e ora correnti

Se la data e l’ora sono errate: VERIFICARE la connessione per la sincronizzazione dell'ora tramite Internet (NTP)

Se la data e l’ora sono errate: VERIFICARE che la nazione selezionata sia esatta

Se la temperatura non viene visualizzata: VERIFICARE che il termostato non si trovi in modalità di protezione antigelo

Se la temperatura non viene visualizzata e il Mago si trova in Manuale o Programmazione allora eseguire il reset alle impostazioni di fabbrica andando in Menu/Impostazioni/Ritorna alle impostazioni iniziali. Attenzione: sarà necessario effettuare nuovamente l’intera procedura di prima accensione

VERIFICARE che il Mago e la caldaia/pompa di calore siano elettricamente alimentati

Se connesso ad internet, VERIFICARE che l’app funzioni. In tal caso, effettuare il reset del Baxi Mago staccandolo dalla basetta e rimontandolo dopo 1 minuto

Quando compare il messaggio «Schermo bloccato» significa che è attiva la protezione bambini. Consultare il manuale del Mago per vedere come disattivare questa impostazione

Se il Mago resta bloccato nella schermata iniziale di benvenuto, effettuare il reset del Baxi Mago staccandolo dalla basetta e rimontandolo dopo 1 minuto

Messaggio di errore:
consultare il proprio centro di assistenza tecnica

Messaggio di errore «L’int. OpenTherm ha smesso di funzionare»
Il collegamento con la caldaia si è interrotto. Consultare il proprio centro di assistenza tecnica

VERIFICARE lo stato di connessione del Baxi Mago. Trovi questa informazione andando in Menu/Informazioni tecniche

VERIFICARE che lo smartphone o il tablet abbia la possibilità di accedere ad internet (via traffico dati o Wi-Fi)

Chiudi la app Baxi Mago e tutte le altre eventuali app aperte. Eventualmente riavvia lo smartphone/tablet

L'App è compatibile con smartphone o tablet con sistema operativo:

• Apple - iOs 12.0 o successivo

• Android 7.0 o successivo

Se provi ad accedere da PC ti avvisiamo che non è previsto alcun accesso da PC (sia app che web) usando le credenziali account Baxi Mago

VERIFICARE che lo smartphone o il tablet abbia la possibilità di accedere ad internet (via traffico dati o Wi-Fi)

VERIFICARE che la mail di registrazione sia valida e che il codice sia inviato entro 5 minuti dalla sua generazione

VERIFICARE che in fase di registrazione siano stati inseriti tutti i dati personali contraddistinti con l'asterisco rosso

VERIFICARE lo stato della connessione Wi-Fi andando in «Menu/Informazioni Tecniche».

Se è disconnesso, allora suggeriamo di ripetere la procedura di connessione ad internet e di consultare la nostra guida rapida

VERIFICARE lo stato della connessione Internet andando in «Menu/Informazioni Tecniche».

Se è disconnesso, allora suggeriamo di ripetere la procedura di connessione ad internet e di consultare la nostra guida rapida

VERIFICARE lo stato della connessione Server andando in «Menu/Informazioni Tecniche».

Se è disconnesso, allora suggeriamo di ripetere la procedura di connessione ad internet e di consultare la nostra guida rapida

SE esce l’avviso «Connessione al server occupata» allora probabilmente è in corso la manutenzione sui nostri Server. Quando questo accade, suggeriamo di attendere

Il sensore si trova sulla parte alta del termostato, sopra il display.
VERIFICARE che sul sensore sia presente una flebile luce rossa

Sorgenti luminose dirette (LED, alogene, luce solare) e improvvisi passaggi luce/buio possono influire sul funzionamento del sensore di presenza

VERIFICARE l’attivazione del sensore di presenza andando in Menu/Impostazioni/Sensore di presenza rilevato

VERIFICARE che non ci sia polvere sul dispositivo e che non ci siano ostacoli che bloccano il sensore di presenza

Se la temperatura ambiente mostrata dal termostato è errata, effettuare la taratura del sensore. Per fare questo è necessario andare in: Menu/Impostazioni/Calibrazione della temperatura

VERIFICARE la pulizia del termostato

Se non viene mostrata alcuna temperatura, effettuare il reset del dispositivo alle impostazioni di fabbrica andando in Menu/Impostazioni/ritorna alle impostazioni iniziali.

Attenzione: sarà necessario effettuare nuovamente l’intera procedura di prima accensione

EFFETTUARE il reset del Baxi Mago staccandolo dalla basetta e rimontandolo dopo 1 minuto

NON è possibile disattivare il sensore di temperatura ambiente

Non è possibile modificare la temperatura di mandata all’impianto di riscaldamento tramite il pannello di caldaia. Consultare il proprio Centro di assistenza tecnica

Non è possibile effettuare il cambio stagione utilizzando il pannello di caldaia. Per disattivare il riscaldamento si può abilitare la protezione antigelo direttamente dal Mago

Se il setpoint di zona cambia anche se non si interagisce con la rotellina, quando il Baxi Mago è in modalità manuale, allora c’è un guasto sul termostato. Consultare il proprio centro di assistenza tecnica

Se il riscaldamento parte prima rispetto alla programmazione, verificare le impostazioni di Preriscaldo e la Data e Ora del Baxi Mago

La temperatura di mandata dell’acqua all’impianto di riscaldamento non può essere modificata attraverso il Baxi Mago

NON è possibile disattivare il sensore di temperatura ambiente

È possibile attivare o disattivare il riscaldamento direttamente tramite il Baxi Mago andando in:

Menu/Modalità di funzionamento

Se il setpoint di zona cambia anche se non si interagisce con la rotellina, quando il Baxi Mago è in modalità manuale, allora c’è un guasto sul termostato. Consultare il proprio centro di assistenza tecnica

Se il riscaldamento parte prima rispetto alla programmazione, verificare le impostazioni di Preriscaldo e la Data e Ora del Baxi Mago

NON è possibile disattivare il sensore di temperatura ambiente

La temperatura di mandata dell’acqua all’impianto di riscaldamento non può essere modificata attraverso il Baxi Mago

È possibile attivare o disattivare il riscaldamento direttamente tramite il Baxi Mago andando in:

Menu/Modalità di funzionamento

Se il setpoint di zona cambia anche se non si interagisce con la rotellina, quando il Baxi Mago è in modalità manuale, allora c’è un guasto sul termostato. Consultare il proprio centro di assistenza tecnica

Se il riscaldamento parte prima rispetto alla programmazione, verificare le impostazioni di Preriscaldo e la Data e Ora del Baxi Mago

NON è possibile disattivare il sensore di temperatura ambiente

La temperatura di mandata dell’acqua all’impianto di riscaldamento non può essere modificata attraverso il Baxi Mago

Se non è presenta una sonda di temperatura esterna, allora non sarà possibile modificare la strategia di riscaldamento

Se è abilitata la programmazione oraria ma l’impianto parte in anticipo allora bisognerà controllare le impostazioni di Preriscaldo andando in Menu/Impostazioni/Preriscaldo. Per disattivare il preriscaldo sarà necessario impostarlo a 0 minuti

Se si vuole modificare la strategia di riscaldamento o la curva di riscaldamento consigliamo di consultare il proprio centro di assistenza tecnica di fiducia